Estos términos regulan el uso del sitio web vitalink-seguros.com y de los canales de atención de Vitalink Seguros (en adelante, “Vitalink”), agencia de seguros dirigida por Bibiana Gutierrez, con domicilio en Cali, Colombia. Al usar este sitio o contactarnos, aceptas estos términos.
1. Quiénes somos y qué hacemos
Vitalink es una agencia intermediaria de seguros. Te asesoramos y comparamos alternativas de aseguradoras como SURA, HDI Seguros y Allianz, pero no somos una compañía aseguradora. Las pólizas las expide y respalda cada aseguradora, que es la responsable de pagar las indemnizaciones según las condiciones del contrato de seguro.
2. Información del sitio
La información de este sitio es general y orientativa. Las coberturas, exclusiones, deducibles, precios y requisitos de cada seguro son los que figuran en la cotización formal y en la póliza que expida la aseguradora. Lee siempre las condiciones de tu póliza antes de firmar.
3. Cotizaciones y asesoría
- La asesoría es gratuita y sin compromiso.
- Las cotizaciones son informativas y dependen de la aprobación de la aseguradora. Pueden cambiar si cambia la información entregada o las condiciones del mercado.
- Debes entregar información veraz y completa, especialmente en las declaraciones de asegurabilidad. Si la información es inexacta o incompleta, la aseguradora puede negar un reclamo o anular la póliza, según la ley colombiana.
4. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.
5. Propiedad intelectual
Los textos, el logo y el diseño de este sitio son de Vitalink. Los nombres y logos de las aseguradoras pertenecen a sus respectivos dueños y se usan solo para identificar a las compañías con las que trabajamos.
6. Enlaces a otros sitios
Este sitio tiene enlaces a WhatsApp, Instagram y otros sitios de terceros. No controlamos su contenido ni sus políticas de privacidad.
7. Responsabilidad
Hacemos lo posible para que la información de este sitio sea correcta y esté actualizada, pero puede contener errores u omisiones. Vitalink no responde por decisiones tomadas solo con base en este contenido sin una asesoría personalizada.
8. Quejas y reclamos
Si no estás satisfecho con nuestro servicio, escríbenos a vitalinkseguros@gmail.com o al WhatsApp +57 315 669 3926. Para asuntos de tu póliza, también puedes acudir al Defensor del Consumidor Financiero de la aseguradora o a la Superintendencia Financiera de Colombia.
9. Ley aplicable y cambios
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Podemos actualizarlos en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en esta página.